Theo đó, nhiều người dùng tại Hà Nội và TP.HCM cho biết không thể đặt được xe. Ứng dụng thông báo tạm ngưng dịch vụ. “Lưu ý! Vì lý do kỹ thuật quý khách có thể không sử dụng ứng dụng Grab như bình thường. Chúng tôi đang cố gắng hết sức để khắc phục vấn đề này và trở lại phục vụ quý khách trong thời gian sớm nhất”, ứng dụng này hiển thị thông báo.

Thông báo lỗi của ứng dụng Grab ẢNH CHỤP MÀN HÌNH

Với người dùng, thông báo nói trên sẽ khiến cho khách hàng không thể đặt được xe còn với đối tác (là tài xế), hệ thống kết nối với hành khách sẽ không hoạt động.

Trao đổi với Thanh Niên, anh H.N (một tài xế đang lái xe Grab) cho biết, sau khi có thông báo việc Grab chính thức mua lại bộ phận kinh doanh Uber ở khu vực Đông Nam Á, lượng khách đặt xe qua Grab tăng đột biến, khiến cho hệ thống của Grab trong nhiều ngày qua luôn trong tình trạng quá tải.

“Trong vài ngày gần đây, việc kết nối giữa tài xế và hành khách rất khó khăn, việc định vị nơi đứng của hành khách để đón cũng liên tục bị sai sót, khiến cho quá trình đón khách thường bị sai sót”, tài xế H.N chia sẻ.