Apple đã xác nhận màn hình trên iPhone X gặp lỗi liên quan đến thao tác cảm ứng. Tin vui là người dùng gặp sự cố này có thể đưa iPhone X ra các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple để sữa chữa miễn phí.

1. iPhone X gặp vấn đề cảm ứng có biểu hiện gì?

Một màn hình iPhone X bị lỗi có thể xuất hiện những biểu hiện sau:

• Màn hình hoặc một phần của màn hình không phản hồi hoặc phản hồi không liên tục khi chạm vào.
• Màn hình phản ứng ngay cả khi người dùng không chạm vào thiết bị.

Nếu gặp một trong các biểu hiện trên, người dùng có thể đến các trung tâm uỷ quyền dịch vụ của Apple để thay thế màn hình miễn phí.

Xem thêm: Người dùng iPhone sắp không được lưu ảnh gốc miễn phí lên Google Photos nữa

2. Một số lưu ý khi khi bảo hành

Tìm nhà cung cấp uỷ quyền dịch vụ của Apple để bảo dưỡng iPhone X bị lỗi màn hình (tại đây). iPhone của bạn sẽ được kiểm tra trước để xác minh xem máy có đủ điều kiện tham gia chương trình hay không. Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple (tại đây).

Xem thêm: Người dùng iPhone tại Việt Nam bị tống tiền bằng Bitcoin để được mở khóa iCloud

Trước khi sử dụng dịch vụ, hãy sao lưu iPhone của bạn sang iTunes hoặc iCloud. Tìm hiểu thêm về việc chuẩn bị iPhone cho dịch vụ (tại đây). Chương trình được áp dụng giới hạn tại một số quốc gia, trong đó có Việt Nam.

Nếu iPhone X của bạn có bất kỳ hư hỏng nào làm giảm thiểu khả năng sửa chữa, chẳng hạn như màn hình bị nứt, vấn đề đó sẽ cần được giải quyết trước khi sử dụng dịch vụ. Trong một số trường hợp, có thể phát sinh thêm chi phí liên quan đến việc sửa đổi bổ sung.

Liên hệ với Apple để đặt lịch hẹn sửa chữa màn hình bị lỗi

Nếu bạn cho rằng iPhone X của mình đã bị ảnh hưởng bởi vấn đề này và bạn đã mất một khoản tiền để sửa chữa nó, bạn có thể liên hệ với Apple để nhận lại số tiền hoàn trả (tại đây). Chương trình áp dụng trong vòng 3 năm, tính từ khi mẫu iPhone X được bán ra thị trường năm 2017.

Chia sẻ với sharenhanh về tình trạng iPhone của bạn hiện tại? Bạn có gặp vấn đề về màn hình hiển thị trên chiếc iPhone X của mình?

(Nguồn: Apple)